Klant­gericht innov­eren en cocre­ëren — Slotevent EFROGTI Abetio

De verwachtingen van personen met een zorgnood stijgen waardoor de zorg steeds complexer wordt. Klantgerichte innovatie en vernieuwing zijn daarom belangrijker dan ooit. Luisteren naar de noden van de eindgebruiker en deze behoeften vertalen naar concrete innovaties lijkt evident, maar gebeurt in de praktijk niet altijd.

Binnen het Abetio-project werkten de partners samen aan een klantgerichte oplossing voor patiënten met een verstoord eetproces. Ze ontwikkelden een multifunctionele bordverhoger die resulteerde in een win-win voor elke betrokken partij. Een verhoogd welzijnsgevoel voor de persoon in kwestie en de mantelzorger en tijd die vrij komt voor het ondersteunend personeel om kwaliteitsvolle zorg te verlenen aan medebewoners. Een uitmuntend voorbeeld van multi-actor cocreatie.

Bij klantgericht innoveren en cocreëren vormen de behoeften en wensen van de klanten het uitgangspunt voor de ontwikkeling van nieuwe oplossingen en producten. Dit leidt tot een betere kwaliteit van de zorg en een grotere tevredenheid van de eindgebruiker.

Tijdens het slotevenement van 20 april gaat Piet Verhoeve, directeur innovatie Medvia dieper in op de praktische toepassingen van klantgericht innoveren en cocreëren in de zorgsector, en hoe deze concepten kunnen bijdragen aan een betere en meer toekomstbestendige gezondheidzorg. De projectpartners van Abetio lichten de belangrijkste bevindingen binnen hun traject toe.

Programma

Praktisch

• Voor wie? Geïnteresseerden in cocreatieprojecten binnen de gezondheidszorg (zorgactoren, toeleveranciers aan de zorg, ...)
• Deelnemen? Inschrijven kan gratis via de website van onze partner In4Care.